الإنسان أولاً
خدمات حكومية تتمحور حول الإنسان، مصممة لتناسب احتياجاته ومتطلباته وتفضيلاته ويتم تصميمها معه.
تحرص مؤسسة الفجيرة لتنمية المناطق على توفير خدمات عالية الجودة ومتميزة تحقق ثقة ورضا المتعاملين وتفوق توقعاتهم بشكل استباقي ومبتكر ضمن جميع قنوات إسعاد المتعاملين الرقمية وغير الرقمية، بما يسهم في تحقيق رؤية حكومة دولة الإمارات ورؤية المؤسسة المتمثلة في «الريادة وتنمية مناطق إمارة الفجيرة لتحسين جودة الحياة وتعزيز تلاحم المجتمع».
خدمات حكومية تتمحور حول الإنسان، مصممة لتناسب احتياجاته ومتطلباته وتفضيلاته ويتم تصميمها معه.
توفير خدمات حكومية رقمية استباقية 100% لتناسب أسلوب الحياة في المستقبل.
خدمات حكومية مترابطة ومتكاملة تعتمد طلب بيانات المتعامل مرة واحدة فقط.
مشاركة البيانات الحكومية بين الجهات بطريقة آمنة ومحمية تضمن خصوصية المتعامل.
توفير الخدمات الحكومية من خلال قنوات متنوعة ومتكاملة ومتناسقة تناسب رغبة المتعاملين، وعبر واجهة حكومية موحدة.
توفير باقات من الخدمات الاستباقية المترابطة السلسة، تقدم للمتعامل قبل طلبها وفي الوقت المناسب بناءً على أحداث الحياة.
الأخذ بعين الاعتبار ملاحظات ومقترحات المتعاملين بشكل مستمر، والشفافية في نتائج القياس.
رسوم حكومية تُراعي تخفيض التكلفة على المتعاملين ورفع الكفاءة في الجهات الحكومية.
بالتعاون المشترك نرتقي بخدماتنا
مركز سعادة المتعاملين
600561110توضح هذه الوثيقة فئات متعاملي المؤسسة وخصائص كل فئة، بما يضمن تصميم الخدمات وفق احتياجات كل فئة.